Analiza i optymalizacja procesów produkcyjnych i biznesowych dla firm z woj. podkarpackiego

To usługa przeznaczona dla firm, które szukają usługi mającej na celu uzyskać informacje na temat sposobu obecnego funkcjonowania organizacji.

Dlaczego to jest tak ważne?

• w przeciągu ostatnich 10 lat rynek usług, rynek pracy, otoczenie biznesowe zmieniło się diametralnie i to wymaga transformacji;
• konkurencja, która wystartowała 3-4 lata temu jest dziś na znacznie lepszej pozycji niż firmy założone ponad 10 lat temu;
• nowe kanały sprzedaży (e-commerce, allegro, eksport ) zmienia radykalnie procesy ( a jeżeli tak nie jest to czas na zmianę …);
• nowe pokolenie wymusza zmianę w podejściu do realizacji usług.

Na początku usługi opracowujemy Listę procesów, Listę dokumentów. Tworzone rejestry są tworzone wspólnie z pracownikami Klienta w trybie warsztatowym. Ponadto, budujemy listy czynności na stanowiskach i potencjalne problemy, które stanowią punkt wyjścia do opracowania map procesów. 

To usługa przeznaczona dla firm, które chcą dokonać istotnych zmian w sposobie funkcjonowania, czy to pod wpływem konkurencji, czy to pod wpływem słabnącej pozycji na rynku, czy też z powodu wewnętrznego przekonania, że coś trzeba zmienić. To ostatnie stwierdzenie dotyczy szczególnie  firm, które są na rynku od ponad 10 lat.

Pomiar procesów w tej usłudze jest bardzo istotnym elementem. Tylko wyniki pomiaru są w stanie obiektywnie wskazać miejsca do optymalizacji. Dla przykładu, jeżeli jest w firmie 4-5 pracowników z ponad 10 letnim stażem, to często od nich nie usłyszymy jak jest naprawdę w firmie ale jakby chcieli żeby było, co wprowadza w błąd analityków. Aby uniknąć wielu błędów lub niedopowiedzeń oferujmy właśnie kompleksową usługę obejmującą: analizę, pomiar i optymalizację procesów.

Do pomiaru angażujemy wszystkich pracowników w ramach badanych działów – od asystentów, po kierownictwo.
Dla zachowania jakości pomiaru – cały pomiar jest przez nas codziennie nadzorowany – pracownicy którzy nie uzupełniają ankiet pomiarowych otrzymują natychmiastowe przypomnienia. Ze względu na niską powtarzalność procesów w biurach – pomiar trwa zazwyczaj przez okres 1-2 miesięcy.
Równocześnie dbamy o to, by dane były wiarygodne – nasza metodyka pomiaru procesów zapewnia wiarygodność techniką 7 elementów.
Posiadamy kilka niezależnych narzędzi pomiaru. Dla wygody klienta, wszelkie narzędzia do pomiaru wypożyczamy na okres pomiaru.

Połączenie trzech usług w jedną daje precyzyjny obraz jak funkcjonuje firma, ile kosztuje obsługa danego procesu i co trzeba zrobić aby to usprawnić.

Opisywana usługa kończy się wraz z przedstawieniem i omówieniem z klientem Raportu usprawnień. Doskonale wiemy, że plan jest jedynie bardzo istotnym pierwszym krokiem – dlatego posiadamy ofertę wsparcia klienta we wdrożeniu usprawnień.
Tym niemniej, po realizacji pierwszego projektu dajemy klientowi swobodny wybór, czy zdecyduje się samodzielnie wdrażać uprawnienia, czy skorzysta z  naszego wsparcia.

Dla klientów oczekujących pełnego wsparcia – wdrażanie usprawnień dzielimy na konkretne projekty, dla których tworzymy kompleksowe plany projektu obejmujące szczegółowy schemat zadań mających na celu wdrożenie rekomendacji. Zadania te adresujemy konkretnym pracownikom zaangażowanym we wdrażanie zmian w formie arkuszy celów.
Obok tego prowadzimy autorski nadzór postępów, szkolimy liderów zmian, a w razie potrzeby bariery pokonujemy w ramach warsztatów Problem solving.
Oferujemy także wsparcie we wdrażaniu systemów informatycznych, tworzeniu analiz systemowych, tworzeniu procedur i instrukcji, definiowaniu struktur organizacyjnych itp.