Jak przebiega przygotowanie procesów do robotyzacji?

Pierwszym krokiem w przygotowaniu procesów do robotyzacji w firmie jest wybór tych, które są najlepszymi kandydatami do automatyzacji. RPA może być wprowadzane w różnych obszarach działalności – ważne jest jednak, aby dokonać trafnej oceny kosztów i korzyści wynikających z ewentualnej automatyzacji. W tym celu firmy stosują różne narzędzia pomiaru, takie jak aplikacje mobilne, stacje raportowe czy aplikacje WWW.

Adaptacja procesów: przygotowanie do wprowadzenia robotów

Następnie nadszedł czas na adaptację wybranych procesów lub czynności do wprowadzenia robotów RPA. Oznacza to zmianę przebiegu procesu – uproszczenie go, eliminowanie wyjątków oraz podział na czynności wykonywane przez roboty i te pozostawione dla pracowników.

Analiza procesów i ich mapowanie

Ważnym etapem w przygotowaniu do robotyzacji jest przeprowadzenie analizy procesów oraz ich mapowanie. W trakcie wywiadów analitycznych eksperci oceniają możliwości automatyzacji, zbierają dane liczbowe dotyczące ilości dokumentów czy błędów oraz przedstawiają wyniki w formie diagramów oraz opisów. To pozwala na precyzyjne określenie, które elementy procesu robotyzacji mogą zostać zautomatyzowane.

W ramach analizy wybierane są zadania podlegające automatyzacji oraz wyliczane są dokładne zyski płynące z zastosowania robota. Na tej podstawie ustalane są priorytety i tworzony jest plan automatyzacji kolejnych obszarów. Warto pamiętać, że RPA to nie jedyna forma automatyzacji – równie istotne są skrypty systemowe, narzędzia OCR czy proste aplikacje.

Tworzenie robota

Po określeniu miejsc do automatyzacji, eksperci opracowują rolę automatu oraz sporządzają listę ścieżek alternatywnych do ręcznej obsługi. Tworzone są także instrukcje obsługi robota na stanowisku oraz plan wdrożenia.

Tworzenie i wdrażanie robotów RPA

Ostatnim etapem jest tworzenie i wdrażanie konkretnych robotów RPA. Firmy dostarczające takie rozwiązania przekazują nie tylko gotowe automaty, ale także majątkowe prawa autorskie oraz kody źródłowe. W ramach usługi przeprowadzane są również szkolenia z obsługi stworzonych robotów.